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专访重庆有线曹卫明:广电要打好“宽带+视频”这场硬仗

重庆有线曹卫明智慧家庭广电 2017年05月04日 阅读
摘要】对于重庆有线最重要的事情就是打好“宽带+视频”这场硬仗,提升服务体验,减少用户流失率,抓住新用户。

在ICTC智慧广电论坛期间,DVBCN&AsiaOTT记者专访了重庆有线数据中心主任曹卫明先生。据曹主任介绍,目前重庆有线拥有650万有线电视用户、350万高清用户、150万宽带用户。目前,对于重庆有线最重要的事情就是打好“宽带+视频”这场硬仗,提升服务体验,减少用户流失率,抓住新用户。


图为:重庆有线数据中心主任曹卫明先生
 
一、内忧外患,有线运营商面临危局
 
1、外部竞争加大,IPTV步步紧逼
 
今年,中国电信和中国联通大力发展IPTV。前不久,中国电信公布了2016年IPTV集采中标名单,8家企业分食2106万台大单。
 
中国联通也在大刀阔斧的发展IPTV。与电信不同的是,联通更多的是地方为主。此前,联通内蒙公司发布了IPTV 4K机顶盒设备采购信息,预计采购33万台。另外,河南联通也启动150万台4K高清IPTV智能机顶盒招标。重庆联通也启动30万台IPTV高清智能机顶盒招标,分别是:IPTV高清智能机顶盒,预计采购数量27万台,不含税最高单价限价169元/台;IPTV高清(增强型)智能机顶盒,预计采购数量3万台,不含税最高单价限价195元/台。
 
随着爱上电视传媒和咪咕视讯签署了IPTV业务战略合作协议,标志着中国三大运营商全面进入IPTV领域,开启了中国IPTV业务发展的新局面。
 
曹主任表示,毗邻重庆的四川已是全国电信IPTV发展的样板,截止2016年3月,四川电信发展IPTV用户748万户,激活约500万户。就重庆本地来说,IPTV的竞争压力也是非常大。
 
2、体制不是主要问题,但市场化太匮乏
 
曹主任表示,对于广电来说其实体制不是主要问题,相对来说与三大电信运营商在这方面的差距并不大,但是电信运营商的市场化程度高。
 
对于广电自身来说,需要提高的还很多,例如:服务更加贴近用户,支付方式更加便捷,终端更加智能,业务产品更加个性化。
 
二、重庆有线破局之道——宽带+视频并行
 
当电信运营商明确把视频业务定位为“战略性基础业务”的时候,有线网络要不要做宽带的争论终于戛然而止。
 
“视频+宽带”是关乎有线网络生死的选择,宽带业务的市场格局,将相当程度上决定未来视频业务的市场格局。宽带业务和视频业务一样,是有线网络的“战略性基础业务”
 
重庆有线在2001年就开始做宽带业务,2011年以前定位为增值业务;2011年以后,定位为公司的战略性业务,与视频业务协同规模化发展。
 
据了解,重庆有线市场份额目标是视频第一,宽带第二。为了实现目标,重庆有线制定了3大策略:战略性降低收益率,使收益率曲线由低向高发展;全方位投入内容建设、出口建设、平台建设、传输建设、宽带化和IP全覆盖;强力推动高清互动业务和宽带业务规模化。
 
2013年初步将宽带与直播、点播产品进行捆绑,针对性的提出“+1元=4M”的宣传口号。
 
2014年,将宽带、直播、点播产品进行产品捆绑,形成大部分的融合套餐包含宽带业务,将宽带从4M升级到8M,全年净增宽带用户39万户,大大提升了宽带产品的渗透率。
 
2015-2016,2015年将10M、20M的宽带与所有套餐进行捆绑,提出“家庭宽带进入免费时代”的口号,年底达到了100万的宽带在线用户目标,计划在2016年度捆绑50M宽带产品,持续增长。
 
截止目前为止,重庆有线已经发展了150万宽带用户。
 
三、全方位发展,重庆有线构建4大核心业务群
 
据了解,为了全方位发展并转型,重庆有线构建四大业务运营群,成立相对独立的专业运营主体,带动公司主营业务的内涵丰富和外延扩张。四大业务运营群分别是:核心业务群、媒体运营群、增值业务群、智慧城市运营群。
 
核心业务群继续推进融合套餐的部署,看高清送宽带,进一步提升宽带规模化全网宽带提速,普通用户>20M,重点区域50-100M。核心业务群主要实行会员制, 高阶套餐用户预存一年即成为会员,享受新产品免费试用,优惠订购宽带、点播、按次付费等产品,可用会员积分换购产品,享受若干次免费服务或维修。目前运营的产品主要包括:D系列来点智能机顶盒,I系列来点宽带伴侣,G系列来点家庭网关,语音产品合作项目。
 
媒体运营群主要是创建专区,例如凤凰专区(集成了凤凰卫视精品栏目,用户已达40余万,今年将对外输出)、坝坝舞专区(“官方广场舞”演示+教学,线下竞赛、线上展示、合作导流)、英美剧专区、最重庆专区。另外,还有个性化内容推荐、智能EPG、直播+、增强电视、台网联动等产品形态。
 
增值业务群主要是创新机制促进增值应用发展,实行产品经理制,增值应用业务运营的小微团队,专注于创新型应用业务的孵化与运营,健康、游戏、教育等长尾业务。目前,付费用户43万户,活跃用户占比56%,日均UV超过100万。与多个SP共同打造了云游戏+端游戏+游戏竞技的综合游戏社区,日均UV80万、活跃用户占比50%、付费用户数十万户。与重庆家乐淘共同打造的一款基于电视大屏、APP、微信端、PC端的跨屏电商业务,采用了线上线下融合发展的方式,开放了线上平台与线下营销渠道共同发展商城会员和TGO社区会员店。
 
智慧城市运营群拥有前沿城市综合服务云。重庆有线与中兴通讯、渝北区政府成立了合资公司“重庆前沿城市大数据管理有限公司”,注册资金2亿元。合资公司作为智慧城市运营商,负责本项目的投资、建设、运维和运营,政府按照购买服务的方式使用其提供的服务。
 
四、 重庆有线——智慧家庭构建的前进者
 
今年4月,重庆有线抓住机遇,适应经济发展与互联网发展的新形势,进行业务转型,推出了一系列云端产品,致力于把客厅打造成无线领域,把电视观众转变为用户。其中一款以多屏合一为基础的家庭服务应用平台,在重庆有线的WIFI网络覆盖下,将用户手中的电脑、手机、平板电脑和家里的电视之间实现互联。从而打造“智慧生活”,这就是家庭智能网关。
 
除了“智慧家庭”,重庆有线的智慧范围还从家扩展到了社区,让用户了解社区周边商户的商品信息、打折优惠信息,进行线上的购买或者预约。让居民可以方便的进行线上与线下互动、组织丰富多彩的社区活动,把“家”的生活变得更加智能。
 
2016年,重庆有线积极响应重庆市政府提出的“云端计划”与“智慧城市”的建设号召,积极的与各方企业展开合作,尤其是在“智慧家庭”方面,重庆有线突破广电运营商的局限,聚拢各方产业力量,打开了突破口,包括智能终端、三网融合、FTTH、智慧渝北、富士康、无线城市、产业链合作等。重庆有线真正开启了“互联网+”的突破性合作,借互联网之力,把山城生活的脉络链接的更加清晰与便捷。
 
感谢曹主任接受DVBCN&AsiaOTT专访!
 

来源: AsiaOTT

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